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究極の集客

皆さんこんにちは。先日社員と昼飯にCoCo壱番屋のカレーを
食べたのですが、ふと昔買った本のことを思い出し、読み直してみました。


その本というのは、CoCo壱番屋の創業者である 宗次徳二さん
書いた本でして、当時その本から商売哲学なるものを学んだように
記憶しております。特に意識して買った本ではなく、
数年前にカレーを食べた後、何か本を読んでみるかと思い、
レジで勘定していると、たまたまレジ横に置いてあったから
という理由で買った本です。

本の内容は実際に読んで頂ければ分かると思うのですが、
私が不思議に思うのは、カレーといえば、CoCo壱番屋 という
目に見えない方程式 のようなものが自分の中にあり、
他にも牛丼といえば、吉野家など、1つのキーワードに対して
連想出来る若しくは連想してもらえる存在があるということです。

広島市佐伯区や五日市で不動産屋といえばアローズ不動産、
ゆくゆくは 広島県で不動産屋といえばアローズ不動産
皆様に連想して頂けるように欲張ってみようと思います。



さて、本日は 究極の集客 についてお話したいと思います。
一般的に集客というと、方法論として大きく別けて次の2つ。

①紙媒体(雑誌やチラシなど)  いわゆる印刷物
②ネット媒体(パソコンやモバイルなど)  いわゆるWeb

①はフリーペーパーが主流ですが、駅前でのティッシュ・ビラ配りや
新聞広告及びオリコミ広告などが大半のようです。

②はSEOによるものが主流ですが、
大手ポータルサイト(ヤフーやスーモなど)やリスティング広告が
大半のようです。

それぞれメリット・デメリットを考えてみると、
①は特定の地域・客層を対象とした場合は、効果が高く、
中でも飲食関連はクーポンなどを盛り込んでおくと、
利用者があるようです。
反面、印刷物なので広告掲載料が高くつきます。


②は広範囲に告知出来る上、訴求出来る範囲も広く、
情報が新鮮である上、広告掲載料が安くつきます。
反面、インターネット非利用者には当然、利用頂けません。


いずれにせよ、お客様を集める為のいわゆる 仕掛け なのですが、
その上を行くものがあるとすれば…
勘が良い方は、既にお気付きだと思いますが、それは

社員教育

なのです。そんなもんでお客様が増えれば苦労はしないよ!
と言う声が聞こえてきそうですが、本当なんです。
実践的に掴んだものですので、私の持論にはなりますが。
興味を持って頂けましたら、続きを読んでみて下さい。
皆様のお役に立てれば幸いです。


では、社員教育で何が出来るのか?それは、

リピーターを作ることが出来る

のです。うちには社員が少なく、アルバイトやパートが多いけど
と言う方も同様に捉えてみて下さい。
私も当社の社員もまだまだ勉強中の身ではございますが、
少しずつリピーターや紹介が増加してきております。

皆様にも馴染みのお店というものがありませんか?
あるとすれば、そこには何か理由があるはずです。
料理が美味しいから、お店がキレイだから、
いろんな物が揃っているから等々。

いずれにせよ、そこには 人が存在している のではないでしょうか?
店長の腕が良い、スタッフの気遣いが良い、
仕入れスタッフの目利き、店員さんが格好いい、美人であるなど。
いかがでしょうか?

社員の成長と共にお客様の数も成長していくようです。
特に女性のスタッフが活躍しているお店は、ほとんどの場合
お客様が多いように感じます。


経営に必要な3大資源は人・物・金と言われておりますが、
並び順を考えると、

良い人が良い物を作り、
お金が集まる


宣伝する必要がないくらい、逆に宣伝してもらえるような存在に
なることが究極の集客ではないかと思うのですが、いかがでしょうか?



※最後までお目通しいただき、ありがとうございました。
  次回は、アリとキリギリス についてお話したいと思います。

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ジャンル : ビジネス

プロフィール

雑談担当

Author:雑談担当
アローズ不動産㈱ 代表取締役
1976年生まれ。20代前半は
フリーター生活を送り、
約8年間の会社員生活後、
2007年に不動産会社を開業し、
現在に至る。

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